communication

>>公開は終了しました<<

整骨院・接骨院や鍼灸院、マッサージ院や整体院、サロンなどを運営しているが、患者・
お客さんの数が増えない、安定しない
といった悩みを抱えていませんか?

ライバルが増えたことで過当競争に陥っているかもしれませんし、値下げで人数は増えて
も薄利多売で利益が出ないという結果になることも決して珍しくありません。

寺林陽介さんは鍼灸師・あん摩マッサージ指圧師として、東京南青山と神奈川県大和市で
完全予約制の治療院を開設しますが、どちらも常に予約待ちという状況です。

しかし、寺林さんの親が経営していた鍼灸院を引き継いだ直後は患者さんから逃げられる
ばかりで売上は激減し、何をやってもダメという状況だったといいます。
その後、患者さんとのコミュニケーションを見なおした結果、新規客が予約を入れる確率
が9割を超えただけでなく、紹介などで新規客が増えるという具合にV字回復に成功
した
といったら驚くかもしれません。

お金をかけて広告や宣伝を行うこともなければ、クーポンや回数券などをばらまくことも
なく、患者さんとのトークやコミュニケーションを少し変えるだけで実現できるのです。

寺林さんは、自らが実践したトークやコミュニケーションを用いた集客法を教える寺子屋
形式の学校を開設していますが、多くの施術者やセラピストなどが受講していることから
なかなか学べる機会が回ってこない状況です。

そこで、自宅や職場などでも手軽に学べるように「お客様の心をつかむ接客コミュニケー
ション術
」というマニュアルを寺林さんが公開しました。

既存客をリピーター化させるための会話テクニックだけでなく、患者さんから信頼される
施術者・お客さんから信頼されるセラピストなどになるためのポイントがわかります。

マニュアルを読んで、わからないことがあっても問題ありません。

場所は東京南青山の治療院に限られますが、寺林さんから直接施術をうけることでコツを
学んだり、対面でのコーチングをそれぞれ1回30分、無料で受けられます。

遠方に住んでいる人の場合は、電話で1回30分、合計3回まで無料でアドバイスを受けられ
ます。
マニュアルの内容だけに限らず、あなたの状況にあったサポートが可能です。